18/03 決済システムダウンの懸念も浮上、みずほ銀のシステムトラブル

2011年3月18日20時5分
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　［東京　１８日　ロイター　］　長期化しているみずほ銀行のシステムトラブルが、決済システム全体に影響を及ぼしかねないとの懸念が浮上し始めた。システムトラブル４日目の１８日になっても解消のメドは立っておらず、安全策を取る企業が資金決済を他行に移せば、他行のシステム負荷が増すことになり、決済システムが不安定になりかねないからだ。

　　＜震災プラス年度末で、最悪のタイミング＞

　「今回のシステムトラブルは最悪のタイミングだ」――。金融庁のある幹部は、こう漏らす。東日本大震災の非常時に加え、年度末と月末が重なっており、１年の中で最も資金決済が集中する時期だからだ。「被災した金融機関のシステムさえ稼働しているのに、なぜ被災もしていないのにシステムが動かないんだ」と同幹部は続ける。

　トラブル４日目となった１８日、みずほは同日朝に入金されていなければならない給与振り込み６２万件、１２５６億円が処理できてないと発表。これまでの未処理分を合わせると１００万件以上の振り込み手続きが遅延していることになる。みずほは１８日も、１５日を指定日とする振り込み取引の処理を進めている。１９日からの３連休はＡＴＭを止め、未処理案件をすべて処理した上で、完全復旧にこぎ着けたい考えだ。

　　＜銀行連鎖トラブルのリスクも＞

　みずほのシステムが無事に復旧するか、他行も見守っている。万全の態勢で復旧作業に取り組んでいるみずほだが、万が一でも、週明けにシステムが立ち上がらなければ、給与振り込みなどの決済業務が、自分の銀行に降りかかってくる可能性があるからだ。ある大手銀行幹部は「すでにみずほの取引先から相談を受けている」とも打ち明ける。

　他行が代わりを引き受けるにしても、２５日は給与振り込みのピーク。各行ともシステムにバッファーは確保しているものの、余裕が十分にあるわけではない。しかも、準備のためには二日前には企業からそれぞれの銀行のフォーマットに合わせた磁気データを受け取らなければらないという制約もある。「下手に代わりを引き受けて、システムトラブルの連鎖を起こすわけにはいかない」と先の幹部は続ける。

　企業の資金決済リスクもある。みずほへの入金が行われないことで、資金の受け取りを当てにしていた企業の資金繰りが一時的につかなくなる可能性もあるからだ。震災で、日銀は兆円単位の流動性供給を実施。日銀の中には、銀行が資金を抱え込む状態が続いているなかで、みずほの決済に支障が広がれば、代わりに資金供給を果たさなければならないリスクを抱えて、さらに資金を抱え込む動きが強まる懸念も浮上している。

　　（ロイターニュース　布施太郎　竹本能文；編集　石田仁志）　

27/03 みずほダウン―これでもメガバンクか

　この大変な時に、いったい何をやっているのか。日本中が「またか」と怒り、あきれているに違いない。

　メガバンクの一角、みずほ銀行でコンピューターシステムの大規模な障害が起きた。振り込みなど１００万件を超す資金決済が滞り、一時はすべての現金自動出入機（ＡＴＭ）やネットによる取引も止まった。

　給与振り込みが集中した２５日は何とか乗り切ったようだが、発生から１０日余りたっても完全には復旧していない。振り込みでは、たとえば入学金が大学の口座に応急処理で入金されたが、誰が入金したのか分からない、といった問題が残る。

　休日返上で人海戦術によるデータ修復を急ぐというが、被災地をはじめとする日本の大ピンチに、その足を引っ張っている。この状況に早く終止符を打たねばならない。

　支払いが確定しないために不利益を被る利用者が出た場合など、損害の賠償に誠意をもって当たるべきことはいうまでもない。月末は多くの企業の決算期末でもある。混乱の再発は絶対に許されない。

　世間が「またか」と思うのは、２００２年４月に富士、第一勧業、日本興業の３銀行の合併で、みずほ銀行が発足したとたんに大障害を起こした記憶がよみがえるからだ。２５０万件の処理が滞り、復旧に１カ月かかった。その反省は生かされなかったのか。

　前回はシステム統合のテストが不十分だった。今回は震災の義援金の振込件数が一部の支店で所定の枠を超え、システムにエラーが起きたらしい。だが、他の銀行は難なく処理している。システムを調整しておかなかったのは人災だという見方もある。

　処理に手間取り、雪だるま式に影響が広がったのは前回と同じだ。問題のある処理作業を分離して、後続の処理を滞らせずに済むようなシステム構造になっていないためという。

　前回の失敗の教訓を生かすなら、ずっと以前にここを改修しておかなければならなかったはずだ。それができなかったのは、発足時の経営陣が責任をとらず、根本的な問題を長い間放置してきたからではあるまいか。

　出身行ごとの派閥争いがやまず、特定の人脈が経営を牛耳ってきた。内部の駆け引きでエネルギーを消耗し、世の動向に疎くなり、失敗を繰り返す。そんな体質を根本的に改革しなければ、再発防止はおぼつかない。

　西堀利頭取は全国銀行協会の会長就任を延ばすだけで頭取にとどまるのではないかとの観測も周囲にある。利用者は、あいた口がふさがるまい。

　経営者の引責も、再発防止への保証とはならない。だが、そんなことすらできないのに銀行の体質が変わると信じる人が、どれほどいるだろうか。

23/03 みずほ障害「人為ミス」

2011年3月23日11時41分

みずほ銀行の現金自動出入機（ＡＴＭ）や本支店の窓口業務がようやく再開し始めた。１週間にわたったシステム障害で、預金者や取引企業の「みずほ離れ」の可能性もある。脆弱（ぜいじゃく）なシステムを放っておいた責任も問われる。

義援金集中？対応誤る

　みずほ銀行によると、システム障害のきっかけは１４日に起きた。東京都内のいくつかの支店で、それぞれ特定の口座に一斉に数多くのお金の振り込み依頼が寄せられたという。依頼通りに送金するシステムの処理能力を超え、不具合が起きたらしい。